Pol铆tica de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Org谩nica 3/2018 de Protecci贸n de Datos Personales y garant铆a de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a trav茅s de interflowapp.com y dashboard.interflowapp.com es:
- Titular: Aderk Lage Lacasa
- NIF: 47832631Z
- Domicilio Social: c/Le贸n Felipe N5, CP 17200, Palafrugell, Girona, Espa帽a
- Correo de contacto DPO / Privacidad: contacto@interflowapp.com
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos 煤nicamente los datos estrictamente necesarios para la prestaci贸n del servicio SaaS de automatizaci贸n:
- Datos de usuario y registro: Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico y credenciales de acceso cifradas al registrar una cuenta en la Plataforma.
- Datos de facturaci贸n y pagos: Los datos de tarjeta de cr茅dito/d茅bito y facturaci贸n son recopilados y procesados de forma directa y cifrada por nuestra pasarela de pagos segura Stripe, Inc. Interflow no almacena datos completos de tarjetas en sus servidores.
- Datos procedentes de la API Graph de Meta / Instagram: Cuando el usuario vincula su cuenta profesional de Instagram a Interflow mediante el flujo de autorizaci贸n OAuth oficial de Meta, recibimos:
- ID de usuario de Instagram y nombre de usuario (@perfil).
- Tokens de acceso autorizados de la API Graph de Meta.
- Eventos de webhooks sobre comentarios p煤blicos en publicaciones (para identificar la palabra clave configurada por el usuario).
- Identificadores de conversaci贸n para el env铆o de respuestas autom谩ticas en DMs.
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades:
- Gesti贸n, mantenimiento y prestaci贸n del servicio SaaS de respuesta autom谩tica en Instagram DMs.
- Procesamiento de suscripciones y cobros de planes tarifarios a trav茅s de Stripe.
- Env铆o de notificaciones t茅cnicas, alertas de servicio, confirmaciones de pago y soporte al usuario.
- Cumplimiento de las obligaciones legales y fiscales aplicables.
Garant铆a expresa: Interflow NUNCA vende, alquila ni comercializa datos personales ni datos extra铆dos de las cuentas de Meta / Instagram a terceros con fines publicitarios o de miner铆a de datos.
4. Base Legitimadora del Tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecuci贸n del Contrato: Para la gesti贸n de la cuenta del usuario, prestaci贸n del software Interflow y cobro de los planes contratados.
- Consentimiento del Interesado: Al conectar voluntariamente su cuenta de Meta/Instagram mediante OAuth y al aceptar los permisos de la API.
- Cumplimiento de Obligaciones Legales: En materia fiscal, contable y administrativa.
5. Destinatarios y Encargados del Tratamiento
Para prestar nuestros servicios compartimos datos 煤nicamente con proveedores de infraestructura esenciales que cumplen estrictamente con el RGPD:
- Meta Platforms, Inc. / Meta Platforms Ireland Ltd.:** Proveedor oficial de las APIs de Instagram Graph para la recepci贸n de webhooks y entrega de mensajes DMs.
- Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe Ltd.:** Pasarela de pago de est谩ndares PCI-DSS para la gesti贸n de cobros y facturaci贸n.
- Supabase, Inc. / Servidores Cifrados:** Almacenamiento seguro de base de datos cifrada y ejecuci贸n de Edge Functions.
6. Solicitud de Eliminaci贸n de Datos de Meta (Meta Data Deletion Request)
En cumplimiento con las pol铆ticas de desarrolladores de Meta Platforms, Inc., los usuarios pueden solicitar la eliminaci贸n total de los datos de su cuenta de Instagram almacenados en Interflow en cualquier momento:
- V铆a Aplicaci贸n de Instagram: Acceda a su cuenta de Instagram, dir铆jase a Configuraci贸n y privacidad > Permisos del sitio web > Aplicaciones y sitios web, busque Interflow y haga clic en Eliminar / Revocar acceso.
- V铆a Correo Electr贸nico: Env铆e un mensaje con el asunto 芦Eliminaci贸n de Datos de Meta禄 a contacto@interflowapp.com indicando su nombre de usuario de Instagram. Nuestro sistema eliminar谩 de inmediato los tokens de acceso, historiales y registros asociados en un plazo m谩ximo de 48 horas.
7. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
El usuario puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificaci贸n, supresi贸n (芦derecho al olvido禄), limitaci贸n del tratamiento, portabilidad y oposici贸n dirigi茅ndose por escrito a contacto@interflowapp.com adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamaci贸n ante la Agencia Espa帽ola de Protecci贸n de Datos (AEPD – www.aepd.es).